【工作内容】
- 负责为客户提供专业的旅游咨询服务，包括行程规划、景点推荐及旅行产品介绍等。
- 根据客户的需求和预算，量身定制个性化的旅游方案。
- 协助客户完成旅游产品的预订，处理客户咨询及投诉，确保客户满意度。
- 定期跟进客户反馈，持续优化服务流程和提升服务质量。
- 积极拓展新的旅游合作资源，与酒店、航空公司等相关企业建立良好的合作关系。
- 参与公司组织的培训活动，不断提升个人的专业知识和服务水平。
【任职要求】
- 具备至少1年以上的旅游行业工作经验，有旅行社、OTA平台等工作经验者优先考虑。
- 熟悉国内外主要旅游目的地及旅游资源，了解旅游市场动态。
- 良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效解决客户问题。
- 具备较强的团队协作精神和学习能力，愿意接受新事物和挑战。
- 工作积极主动，具有高度的责任心和抗压能力。