1. 负责完成生产线设备的安装调试，升级改造
2. 受理客户问题及投诉，协调相关部门处理解决
3. 负责现场问题以及设备故障分析、处置和改善
4. 配合现场主管安排，配合on-call/on-side要求，解决客户端生产线正常
5. 配合完成项目产线交付、验收工作
6. 完成上级领导安排的其他任务
7. 负责与客户的交流和沟通，及时提供客户相关信息的反馈
8、对现场Trouble shooting进行排查处理，并提交Summary report
9、协助客服资深工程师对助理工程师进行OJT培训，提交Training SOP