岗位职责：
1、与客户建立联系，了解企业业务情况与拟申请认证领域匹配程度，识别企业实际情况并对其进行二方审核，跟踪验证与申请信息和认证依据不匹配的情况；
2、解答客户对认证流程和法规要求的疑惑，实现顾客满意；
3、传达和协助市场挖掘客户需求和反馈，以实现公司管理绩效和营收业绩的持续改进；
4、协助审核员和研发人员关于审核一致性等技术问题的反馈、沟通、协调、研讨和培训；
5、协助部门技术岗位通过日常技术服务项目，识别优质案例，完善公司知识库，提升部门研发和技术服务的能力；
6、完成领导交办的其他任务。

任职要求：
1、熟悉相关管理体系认证和服务认证标准的要求、了解认证的基本程序和法规要求；
2、熟悉特定领域的法律法规要求，如产品质量法、特种设备管理办法、危化品管理办法、互联网信息管理办法等；
3、熟悉企业运行管理的基本文件层次及其相互关系，如手册、程序、作业文件、工艺文件、检验标准、运行过程记录等；
4、了解当前认证要求涉及的企业体系运行合规性、有效性的检查重点，如企业在体系运行过程中对于关键控制点、各领域关键目标实现、认证范围内的产品及服务与实际运行的一致性、内审管理评审与改进的要求等；
5、能接受偶有出差，入企进行接口、运行诊断、协助组织内审管评相关工作；
6、有企业质量控制与检验、工艺设计、生产及服务的管理相关1年以上工作经验；
7、有审核员资格或通过国家审核员考试的，优先考虑；
8、有咨询顾问经验2年以上工作经验的，优先考虑。