【工作内容】
- 负责向客户提供专业的旅游咨询服务，包括行程规划、景点介绍及文化背景讲解。
- 根据客户的需求和偏好，设计个性化的旅游路线，并确保旅行过程中的服务质量。
- 协调旅行社内部资源，确保旅行计划的顺利执行，包括住宿、交通、餐饮等环节。
- 在旅行过程中担任导游角色，带领团队游览景点，解答游客疑问，处理突发状况。
- 收集客户反馈，持续改进服务质量和客户满意度。
- 定期参加培训，了解最新的旅游趋势和服务技巧，提升个人专业能力。
【任职要求】
- 拥有旅游管理、外语或相关领域的本科及以上学历优先考虑。
- 具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够与不同背景的人群建立良好的关系。
- 熟悉国内外旅游景点及文化知识，具有较强的组织协调能力。
- 至少一年以上的导游或旅游行业工作经验者优先。
- 流利的普通话和至少一门外语（如英语）听说读写能力。
- 能够适应频繁出差的工作性质，具备良好的抗压能力和团队合作精神。