【工作职责】
1、负责客户质量问题解决全流程，跟进所有客户失效分析，确保质量问题及时解决；
2、保持与客户及公司内部沟通，协调多部门以及工厂的资源，快速解决问题，提高产品质量；
3、代表客户声音推动公司内部质量改善，参与完善品质管控系统并推动产品质量持续改进；
4、提高客户忠诚度，支持客户需求，准备客户资料，管理所有外部客户质量评审、审核和客户拜访；
5、针对客户投诉，完成8D或FA报告；
6、作为客户代表，参与MRB与变更管理流程。
【任职要求】
1、本科以上学历，理工科专业（电子或微电子相关专业优先），3以上年半导体设计公司或者ODM客户质量相关工作经验；
2、精通各种失效分析（EFA/PFA）的方法和手段
3、了解半导体器件原理及特性/生产工艺/测试方法等优先（存储类或MCU）；
4、熟悉汽车电子产品和客户的质量要求；
5、较强的书面和口头沟通和演示技巧，具备同时处理多个的问题的能力；
6、熟练的英语听说读写能力。