【工作内容】- 负责公司产品的安装、调试、维护及故障排除，确保客户满意度；- 接收并记录客户反馈的问题，及时响应并解决客户的使用问题；- 定期对客户进行回访，收集产品使用反馈，改进服务流程；- 编写详细的故障报告和技术文档，分享给团队成员以提高整体服务水平；- 协助销售团队进行技术咨询和支持，帮助提升客户关系和业务发展。
