1、负责淘宝、拼多多等电商平台的在线客服工作;2、学习产品知识与话术,客户咨询的及时回复和解答;3、每天跟进订单发货和备货数据;4、负责产品的物流发货及售后协调处理;5、不断提升客户转化率和好评率,提高店铺排名;6、协助主播做好相关协助工作;7、上级领导安排的其他工作。任职资格:1、熟悉office办公软件;2、有平台类或客服类工作经验优先;3、有意往主播或运营方向发展;4、对电商行业有浓厚的兴趣,有志于长期发展。