工作内容:负责公司售后服务、客户服务工作,解决客户提出的问题,提供优质的售后服务,保证客户满意度。主要职责:- 负责处理售后服务、客户服务工作,包括接收、处理客户的咨询、投诉等问题;- 负责售后服务的跟踪、处理,确保客户满意度;- 负责公司内部各部门间的沟通协调,确保售后服务、客户服务工作顺利进行;- 负责维护公司的客户关系,不断提升客户满意度。职位要求:- 大专及以上学历,具备良好的沟通能力和团队协作精神;- 熟悉售后服务、客户服务工作流程,具备一定的相关工作经验;- 具备良好的客户沟通技巧,具有较强的倾听能力和解决问题的能力;- 具备良好的协调、组织、沟通能力,能够独立完成工作任务;- 对产品知识有一定的了解,能够正确解答客户关于产品的问题。