岗位职责：
1、会员管理：根据公司年度会员发展规划及目标，制定和分解会员工作开展计划及会员开发、维护策略，提升用户消费体验，增加有效会员数量；
2、会员营销：制定并完善会员权益，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升会员复购率；
3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用；
4、客户维护：通过CRM软件、短信、微信、社群等工具，与会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员；
5、组建会员社群：负责会员社群组建，包括会员用户的拉新、日常管理运营和维护工作；同时，通过内容发布、话题引导、用户答疑等有效的运营手段提高社群活跃度，推动用户互动，营造良好的社群氛围；
6、配合其他部门的工作；
7、完成领导交办的其他工作事项。
任职要求：
1、大专及以上学历，有3年以上会员/社群运营从业经验
2、熟悉新媒体的运作规律，熟悉会员拉新-留存-促活-裂变-转化模式，掌握常见的用户增长方法，熟悉流量获取方式；
3、 具有强烈的责任心、团队精神和服务意识，具备细致的工作作风和严谨的工作态度，具有较好的语言和沟通技能，以及处理事务的协调能力；