工作内容：
我们的公司正在寻找一位负责投诉管理的投诉专员。主要职责包括：
- 处理各种类型的投诉，包括客户投诉、供应商投诉等；
- 协调和引导团队处理投诉，确保投诉得到及时、有效的处理；
- 准备投诉处理报告，汇总并向上汇报；
- 维护和升级公司的投诉管理系统，确保投诉信息完整、准确；
- 遵守公司的规定和流程，确保投诉处理工作的合规性。
职位要求：
- 不限工作经验，有相关投诉管理工作经验者优先；
- 熟悉投诉管理相关流程和方法，具备基本的投诉处理能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与不同部门和外部机构进行有效的沟通；
- 具备良好的数字处理能力和逻辑思维能力，能够对投诉信息进行有效的分析和处理；

工作时间：10:00-19:00 月休八天 五险一金