岗位职责:
通过在线IM客服系统在线为电信用户提供业务咨询，业务受理，投诉申诉等问题。
要求：
1、打字速度60字/分钟以上，熟悉计算机基本操作要求;
2、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好的应变能力和沟通能力;
3.热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心，良好的团队合作意识;
4、良好的学习能力、抗压能力，具有优秀的服务洞察力及敬业精神;
5、有耐心，细心，有礼貌，服务意识强;

要上晚班，一个月上7个晚班，最晚上到21点半。