工作内容:民生银行分期客服专员的主要职责包括:- 负责民生银行分期业务的相关接待、咨询和受理,为客户提供专业的金融服务,解决客户的问题。- 负责对客户进行回访,了解客户的使用情况和需求,及时为客户提供帮助和解决措施。- 负责分行与客户之间的沟通和协调,维护客户关系,增强客户满意度。- 负责完成分行及上级部门交办的其他相关工作任务。职位要求:- 不限工作经验,有金融行业相关工作经验者优先。- 大专及以上学历,具备一定的金融知识储备,了解民生银行分期业务。- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备较强的责任心。- 熟练掌握常用的办公软件,具有一定的数据分析能力。