岗位职责:1.技术支持与培训:为客户提供产品功能、使用及检验方面的技术支持和培训,解答使用疑问,配合产品验收、安装调试及返修等售后服务工作。2.故障处理与改进:受理并分析客户反馈的产品故障问题,确保及时解决;汇总故障原因,落实改进方案,预防潜在隐患。3.客户巡检与需求反馈:定期巡访客户,了解产品使用情况,主动发现并解决隐患,收集客户需求及改进意见,推动产品优化。4.客户关系维护:发展并维护良好客户关系,提升满意度,促进备件销售,配合处理重大问题和客户投诉。5.市场与产品建议:收集市场动态和客户反馈,为公司产品改进或研发提供合理化建议。任职要求: 1、在工控行业从事技术服务工作1年以上,有变频器、电机、伺服等工控行业经验者优先; 2、工作认真负责,吃苦耐劳,能接受全国外派或者长期外地出差。 3、沟通表达较好,学习能力强,具体扎实的电子技术基础知识; 4、应用电子、电子、电气自动化相关专业大专以上学历。其它福利五险一金、全勤奖、节假福利、带薪年假、年终奖、餐饮补贴、包住