岗位职责：
1、负责物业项目的全面管理，带领项目员工完成公司下达的责任目标；
2、负责制定、修订、完善项目各项规章制度、工作流程及相关规范性文件；
3、监督项目人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、安防、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作；
4、咨询和听取业主各项意见，按公司要求妥善处理业主投诉，与业主保持良好关系；
5、统筹做好物业的验收、接管和移交安排，沟通协调解决各种遗留问题，确保交付工作正常，维护公司良好声誉；
6、按公司要求对项目员工进行绩效考核，做到公平、公正、透明、合理；
7、统筹项目安全生产工作，并及时处理各种紧急、突发事件；
8、督导项目各条线做好相关体系资料的建立和存档；
9、统筹项目全员培训工作，以提高工作质量和工作效率；
10、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围；
11、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、年龄45岁及以下；大专及以上学历，物业管理相关专业优先；
3、有5年及以上物业行业工作经验，其中2年及以上物业项目全盘管理经验；有大型商业综合体/高端住宅项目等管理经验者优先；
3、熟悉物业管理工作流程；熟悉国家房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关事项办理审批程序；
4、熟悉办公软件操作，具备良好的口头和书面表达能力；
5、有较强的计划、组织、领导、协调、督导能力，具备全面统筹综合物业的能力；
6、有较高的职业素养、责任感，良好的管理理念、服务意识及应急处理能力。