在顾客服务主管及服务台领班的领导下开展工作，为消费者及租户提供高质量的服务，主要工作地点为各楼层服务台。
岗位职责:
1、负责区域的顾客、租户的服务工作，根据顾客、租户的特殊要求、有针对性的做好服务；
2、上班前检查所在服务台的耗材、宣传材料的储备情况，检查并整理宣传导购架；
3、接听电话、做好咨询服务工作；
4、 收集整理顾客及租户意见和建议，及时进行反馈。
岗位要求：
1、大专及以上，年龄32岁以下，身材适中，形象大方。（可接受应届毕业生、全职实习）
2、须具备较强的客户服务意识和良好的团队合作精神；具有较强的亲和力、观察力和应变能力；具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。
3、有良好的口头表达能力；具有较强的服务意识；具有较强团队协作精神； 具有一定的人际沟通能力。
4、有商场、酒店等行业的客服服务经验者优先。