- 负责住宅、商铺等物业项目的日常维护和管理,包括安全巡查、维修跟进、清洁保洁等;- 协调和管理项目内的设施设备,包括向业主/租户提供设施/设备的报修/维护等服务;- 负责收集、传达并跟进项目内的业主/租户需求,处理投诉问题,协助解决相关事宜;- 负责物业费的收缴、报账及催缴工作,确保业主的权益;- 协助做好项目内的绿植维护、垃圾分类等环保工作;- 完成项目经理或上司交办的其他事项。职位要求:-具备服务行业工作经验优先;- 了解物业管理流程,有较强的责任心和团队协作精神;- 具备良好的沟通能力和服务意识,能够快速理解和应对业主/租户需求;- 能够操作办公软件和表格。