职位目标：(请简述设置该职位的原因及必须达成的目标，***是用1至2句话) 作为客户经理，您将负责业务管理和客户关系维护。主要目标是推动销售增长，确保RCRM会员项目和品牌动销活动的顺利实施，协调线上到线下（OTO）活动，提高客户满意度，推动客户的BTC活动，完成销售目标，并实现未来几年的两位数增长。主要工作职责:(概括5至7项最重要的关键职责以及每项职责所要达成的结果。每句话用一个动词开头，应描述类似为：“做…..(具体行为)达到……(结果)”)主要工作职责：1. 实现年度销售目标：确保完成部门设定的销售额年度目标，通过优化业务活动和客户管理，提高销售业绩。2. 推动品牌动销活动：组织和推动品牌动销活动，与品牌方协作，制定详细活动计划，并确保活动的顺利执行，提升销售目标和市场覆盖率。3. 制定并优化RCRM会员项目：制定并优化RCRM会员项目方案，确保项目的高效实施，并根据市场需求和客户反馈进行调整，以提升会员满意度和项目效果。4. 承接并执行客户OTO/BTC活动：负责承接OTO/BTC活动，协调内部资源和外部合作方，确保活动高效实施并满足客户需求，提高客户参与度和活动效果。5. 协调总部与分部的活动：协调客户总部与各分部的活动安排，确保活动内容和目标一致，及时传递信息并解决问题，提高活动执行效率。6. 监控和分析项目进展：监控项目进展情况，定期收集客户反馈，进行数据分析，识别潜在问题并提出改进建议，确保项目按计划推进并达到预期目标。7. 跨部门协作与资源整合：与公司内部相关部门（如市场、销售、财务等）进行高效协作，整合资源，推动公司政策和策略的实施，提升整体运营效率。8. 报告和汇报：编制并提交相关项目的报告，定期向全国重点客户群经理汇报项目进展、客户反馈及市场动态，确保及时了解项目情况并做出决策。责任范围：(与该职位所要达到主要业绩相关的因素；直接报告、非直接报告的下属的人数；预算控制范围和责任，以及经常性的跨部门/职能的工作责任)61 人员管理：直接下属人数：0人61 预算控制：负责客户相关项目和活动预算制定和控制，确保资金使用的合理性和有效性。61 工作领域：涵盖连锁的各类销售计划，包括RCRM会员项目、品牌动销活动、客户OTO/BTC活动及总部与分部的活动协调。61 决策范围和影响程度：涉及项目决策、预算控制和资源分配，影响包括客户满意度、销售业绩和市场表现。任职条件: (指该职位任职资格的基本要求)61 文化程度：本科及以上学历61 任职经验：2年以上销售或客户管理经验，有外资企业或大型企业经验者优先61 专业知识/技能：了解商业和零售操作的相关法律法规，具备品牌活动管理经验61 计算机及外语水平：熟练使用Office操作系统，特别是Excel，英语听说读写流利复杂性:(写出工作中环境的不确定因素，以及哪些需要分析资料或复杂情况后才能作出的决定和/解决的问题))61 工作中的不定因素：市场变化、客户需求的波动可能导致项目调整和计划变更61 需要复杂分析的情况：涉及预算超支、客户需求变化及活动效果评估中需要进行详细的数据分析和方案调整61 沟通复杂性：需要与客户、高层管理团队及其他相关部门进行频繁且高效的沟通，确保项目顺利推进和问题及时解决
