工作内容:负责公司产品的客服工作,包括接待客户来电、处理客户问题、维护客户关系等。主要职责:- 负责公司产品接待,解答客户问题,提供优质的售后服务;- 根据公司规定,对客户信息进行保密,不得泄露客户隐私;- 负责公司产品的售后服务,处理客户退换货,协助客户进行产品使用体验等;- 参与客户关系的维护,与客户建立良好的沟通,提供优质的售后服务;- 根据公司安排,参加各类培训,提升自身客服技能。职位要求:- 25以上,学历不限,有良好的客服能力和沟通技巧,具备一定的数据分析能力;- 熟悉基本的办公软件操作,如Office等;- 具备良好的责任心,对工作认真负责;