1、负责跟踪和处理客户投诉（包含客户投诉、机器退货、内部异常），提供和核实解决方案，落实整改措施，内部责任划分。
2、业务反馈的售后质量问题协调各关联部门提供解决方案并闭环。
3、仓库收到的客户退货的机器进行外观和功能检验，提供检验报告。
4、接听客户投诉电话，处理好客户抱怨的问题并安抚好客户，避免再次投诉。
任职要求：
1、具备良好的逻辑思维 能力和问题解决能力，能够独立处理复杂质量问题。
2、熟练使用Excel、Ppt等工具进行数据统计分析。
3、良好的沟通协调能力，能够跨部门协作解决问题。
4、学习能力强，愿意接受挑战，对质量管理工作充满热情。
学历及专业技能：
本科以上学历，机械、机电。电气专业，英语四级以上水平。