异地客服***
【岗位职责】
1.熟悉天猫、拼多多、抖音等多个平台规则与店铺后台操作（保健品类目），通过平台聊天工具，为客户解答售后问题，并针对不同的客户状态进行相应处理操作；
2.处理各平台售后订单，负责下单客户留言、异常件、丢补件、退换货退款、货损以及店铺工单时效，完成售后登记、提升售后满意度等各项售后指标数据，控制售后成本，维护店铺动态评分。
【任职要求】
1.大专以上学历，一年以上电商客服经验者优先；
2.打字速度维持在50字以上，有良好的学习能力；
3、具备一定的抗压能力，有服务意识，有耐心，有责任心。
注：上班时间09:00-18:00，不固定周末休，法定节假日排班休。