1、负责淘宝、拼多多等电商平台的在线客服工作；
2、学习产品知识与话术，客户咨询的及时回复和解答；
3、每天跟进订单发货和备货数据，与仓库沟通；
4、负责产品的物流发货及售后协调处理；
5、不断提升客户转化率和好评率，提高店铺排名。
6、上级领导安排的其他工作。


任职资格：
1、熟悉office办公软件；
2、有平台类或客服类工作经验优先；
3、积极、主动，责任心强；
4、对电商行业有浓厚的兴趣，有志于长期发展。