岗位职责：
1、负责接听客户业务咨询，为用户解决售后问题；
2、主动接听400电话呼入的用户，为用户提供有效解决方案；
3、客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度；
4、认真聆听用户声音，收集客户的常见问题和反馈意见；
5、完成上级安排的相关工作。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、有1年以上医疗器械或者大厂工作经验；
3、学习能力强，面对新业务知识点可快速学习掌握；
4、逻辑思路清晰，快速锁定用户问题并输出方案；
5、打字速度在60字/分钟以上；
6、能承受一定的工作压力，能接受早中晚班轮班安排及现场工作安排；