1.2负责对管理人员进行考核，按照公司的管理制度对辖区内全体员工进行管理。
1.3根据公司的整体发展规划和管理标准以及行业的管理要求制订管理目标、操作流程和工作标准。
1.4起草、上报本单位的各类计划、总结，认真组织公司的各类评优评先活动。
1.5负责本单位的财务管理，确保服务相关的经营指标的完成，对辖区每天的管理收入进行核对，对上报的表格进行审核，对多种经营的现金收入进行管理。
1.6负责所需资产的审批、上报，对辖区现有物资的使用情况和管理状况进行检查、监督。
1.7负责本单位的工作协调和对外与开发商、社区等相关单位的联络，妥善处理重大投诉。
1.8合理使用人力资源，做到精简、有效，召集和主持服务处例会，及时解决管理中暴露的问题，处理问题快速、严谨，事后做好回访工作和工作记录。
1.9密切关注员工的思想动态，做好解释说服工作，加强与员工的沟通、交流，搭建交流平台，在员工中起到很好的桥梁作用，为服务处营造良好的工作、生活环境。
1.10处理辖区内的重大突发事件，完成公司布置的临时工作。