岗位职责：
1、负责编制城市公司业务条线年度工作计划、社区活动计划、满意度提升计划，并按计划推进落实；
2、开展各项目工作执行情况按月/季度组织检查，查证工作执行落实中的不足，出具检查通报并提出改善措施；
3、针对项目客户共性问题诉求定期组织专业例会，总结并调整工作计划，负责客户重难点投诉的跟进回访，客诉及舆情实时关注及时跟进处理；
4、负责组织业主满意度调查的汇总、统计、分析及纠正预防措施的拟定；
5、收缴率、清欠率执行管控及督导，促进关键指标达成。
任职资格：
1、本科及以上学历，年龄40周岁以下；
2、3~5年以上物业工作经验，2年以上同岗位工作经验；
3、具备较强的沟通协调能力、抗压能力。
职位福利：带薪年假、节日福利、五险一金、餐补话补、年终奖。