【工作内容】
- 制定续保计划：根据客户续保时间和保单的特点，制定续保计划，以确保保单能够按时续保，避免客户中途失保。
- 与客户沟通：与客户进行有效的沟通，了解客户的需求并解答客户的疑惑，针对客户的不同需求和特点，为客户提供个性化的续保服务。
- 处理续保业务：处理客户的保单续保业务，负责保单的更新、拓展以及续保手续的办理，及时跟进客户的保单续保情况，确保保单能够按时续保。
- 解答客户疑问：随时解答客户在保单续保过程中所遇到的疑问，协助客户解决疑难问题。
- 保持客户关系：通过不断的沟通和交流，维护好已有客户的关系，促进客户满意度提高，树立公司品牌形象。
- 统计数据报表：根据公司要求定期统计并报告公司续保及理赔情况，及时发现问题并提出解决方案。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限（欢迎优秀应届毕业生申请）。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心倾听客户需求并及时反馈。
- 有较强的学习能力，愿意接受新事物，积极主动地提升自己的业务知识和服务技能。
- 具备团队合作精神，能够在跨部门协作中有效工作。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，以支持日常工作的高效进行。
- 对销售和客户服务工作充满热情，乐于与人打交道。
五险，大小休，法定节假日休