【工作内容】
- 负责接待来访的客户，确保每位客户都能获得热情、周到的服务体验。
- 根据客户需求推荐合适的产品或服务，并解答客户的疑问。
- 管理客户的订单流程，包括但不限于下单、跟踪订单状态及后续的客户服务。
- 协调内部资源，确保客户的需求能够得到及时有效的响应。
- 定期收集客户反馈，向销售团队汇报以改进产品和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够快速建立与客户的良好关系。
- 对产品知识有一定的了解，能够准确地向客户介绍产品特点和优势。
- 能够承受一定的工作压力，具备较强的服务意识和解决问题的能力。
- 有相关行业经验者优先，如餐饮业、零售业等服务业背景。
- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神和客户服务意识。