【工作内容】
- 负责通过电话与潜在客户进行沟通，推广公司产品或服务；
- 根据公司设定的销售目标，完成每日、每周及每月的外呼任务量；
- 详细记录每次通话内容，包括客户需求、反馈及建议，并及时更新客户信息数据库；
- 对客户的咨询进行专业解答，提供优质的客户服务体验，提升客户满意度；
- 定期参加培训，提高个人业务能力和沟通技巧；
- 协助团队成员，共同达成团队业绩目标；
- 积极处理客户的投诉和意见，确保问题得到妥善解决。
【任职要求】
- 大专及以上学历，具备良好的普通话水平，口齿清晰；
- 具备至少1年以上的电话销售或客服工作经验，有电话外呼经验者优先；
- 熟悉使用电脑及办公软件，能够快速适应CRM系统操作；
- 具备较强的沟通表达能力、应变能力和解决问题的能力；
- 工作态度积极主动，具有高度的责任心和服务意识；
- 能够承受一定的工作压力，具备良好的团队合作精神。