工作职责：
1.负责执行客户投诉的处理流程，与客户以及售后团队保持良好的沟通，必要时提供现场支持
2.组织内部团队进行原因分析和改善行动，向客户提交改善报告
3.负责客户质量相关数据的收集、统计和分析，定期组织会议会向内外部相关方汇报产品质量改进情况和NCR处理状态
4.负责不良品的赔付和缺陷件的召回工作
5.履行公司EHS制度，及时汇报消除隐患，通过培训及演练掌握相关EHS知识，包括但不限于应急逃生线路、本岗位的合规性要求、相关环境因素及危险源等
6.成上级领导布置的其他工作任务

任职要求：
1.本科及以上学历
2.三年以上工作经验
3.熟练使用Office办公软件
4.英语读写流利
5.较强的沟通能力、责任心强、注重细节、积极主动、认同公司企业文化、具备抗压能力、挑战精神、团队精神和其他基本职业素质

前期3-6个月需要到上海工厂进行培训，公司提供住宿
上海工厂地址：上海市闵行区联曹路260号G栋