工作内容:我们正在寻找一位有经验的客户质量工程师,负责协助公司维护和改进客户满意度。该职位的主要职责包括:- 负责收集和记录客户反馈,并进行分析和跟踪;- 制定并实施客户质量提升计划,以提高客户满意度;- 与公司内部团队沟通,确保客户需求得到满足;- 协助公司进行客户满意度调查,并提供改进建议;- 定期撰写客户质量报告,向管理层汇报工作进展;- 协助培训和指导新手客户质量工程师。职位要求:- 不限工作经验,有相关工作经验者优先;- 具备良好的沟通和协作能力,具备团队合作精神;- 具备数据分析和跟踪能力,能够对客户反馈进行有效的跟踪和分析;-熟悉FA16949体系审核过程