岗位职责：
1、客户抱怨的处理;
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客户8D报告的撰写，同时对责任单位提出的书面纠正、预防措施进行鉴定;
4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写;
5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
6、客户退货产品的处理及统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
7、上级主管交代的其他事宜。
岗位要求：
1、能用英文读写客户要求、行业标准等;
2、良好的沟通协调能力;
3、QC七大手法、8DReport编写熟练;
4、了解各类质量体系，如ISO9001、TS16949、ISO14001等:
5、具有RF Cable /RF 天线等线束经验；
6、具备良好的责任心和职业道德;
7、有较强的抗压能力，且要在本岗位能长期稳定工作者优先录用。