工作内容：
负责公司产品的售后服务，包括维修产品、处理客户问题等。
主要职责：
- 接待客户：负责给客户提供热情周到的服务，了解客户需求并记录客户信息。
- 维修产品：负责公司产品的维修工作，包括对产品的保养维护、设备维修、故障排除等。
- 处理客户问题：负责处理客户提出的各种问题，包括在线客服、电话咨询、邮件反馈等，解决客户问题并跟踪问题解决情况。
- 跟踪售后服务：跟踪售后服务的质量，记录售后服务问题，并及时处理和解决。
- 配合销售：与销售团队密切配合，了解客户需求，确保客户满意度。
职位要求：
- 具有较强的沟通能力和服务意识，具备良好的职业素养。
- 熟悉售后服务流程，具备一定的维修技能。
- 具备良好的售后服务态度，对客户问题和要求有敏锐的洞察力。
- 具备团队合作精神，能够与同事和客户良好地合作。