CQE岗位职责:1.客户沟通:与客户保持联系,了解其PCBA质量需求和反馈,确保信息准确传达。2.质量问题处理:调查并解决客户提出的PCBA质量问题,协调内部团队制定改进措施。3.质量监控:监控PCBA产品或服务的质量表现,确保符合客户标准。4.报告与分析:定期生成PCBA质量报告,分析问题趋势,提出改进建议。5.培训与支持:为客户和内部团队提供PCBA质量相关培训,确保质量标准得到理解和执行。6.持续改进:推动PCBA质量改进项目,优化流程,提升客户满意度。7.合规性检查:确保PCBA产品和服务符合相关法规和行业标准。8.客户满意度管理:通过调查和反馈机制,持续提升客户满意度。CQE岗位要求的关键技能:沟通能力:与客户和内部团队有效沟通。问题解决:快速识别并解决质量问题。数据分析:能够分析质量数据,找出改进点。行业知识:熟悉SMT相关行业的质量标准和法规。CQE岗位任职资格:1.学历要求:通常需要本科及以上学历,专业可以是质量管理、工程、商务管理或相关领域。2.专业认证:持有如六西格玛、ISO质量管理体系等相关认证者优先。3.行业经验:通常需要5年相关行业的质量管理或客户服务经验。4.质量保证经验:有质量保证、质量控制或客户质量管理的实际经验。5.项目管理:具备项目管理能力,能够推动质量改进项目。6.知识要求质量标准:熟悉ISO、Six Sigma等质量管理体系。行业法规:了解相关行业的法规和标准。工具使用:熟练使用质量管理软件和办公软件(如Excel、SPC软件等)。7.个人素质细致认真:注重细节,能够发现潜在的质量问题。责任心强:对工作有高度的责任感,确保客户满意度。团队合作:具备良好的团队合作精神,能够与各部门协作。外语能力:如果涉及国际客户,可能需要良好的英语或其他外语能力。