岗位职责：
1.负责参与制定公司产品的品质体系文件的编写及维护
2.负责参与公司各项品质管理工作，制定质量控制方案
3.负责定期汇总公司内品质异常及客户投诉事项处理；跟进客诉解决进度，有效掌握客诉处理状
4.编写质量报告，为质量管理决策提供依据；定期组织召开质量信息分析会，持续改进质量
5.负责质量投诉原因进行分析并提供解决方案，确保客户满意；整理汇总客诉信息，为管理改进提供依据
6.负责厂内生产运营流程的优化
岗位要求：
1.熟悉品质管理各种手法及工具（QC七大手法、FEMA、SPC、APQP、8D等）
2.对异常基本的分析判断能力，及时组织各部门对异常的探讨及预防
3.熟悉产品标准且能独立识图；具备质量检测技术知识
4.具备良好的沟通协调能力，较强的判断能力与应对处理能力
岗位KPL：
1.质量绩效合格率（客户端绩效指标达成率）
2.客户需求的资料及时率
3.内外部质量改善措施执行关闭及时率
4.客户退货率