岗位职责：
1，产品售后问题处理：指导客户排查故障，确认原因，并提供三包配件；反馈给供应商（代工厂）索赔。
2，客诉问题记录，按相应的表格模板，记录完整，及时关闭。
3，答疑客户产品三包和使用方面的技术咨询。
4，其他相关的事情。

人员要求：
1，学历要求：本科及以上学历。
2，经验要求：有2年以上锂电池、电动车辆、叉车电器、储能电池、电控柜等行业售后、工艺、生产管理或质量相关经验。
3，素质要求：逻辑清晰，沟通协调能力佳，自主学习能力佳，抗压力佳。
4，技能要求：有英语读写能力；口头英语能简单沟通者优先。能识别简单电路图。
5，备注：此岗位BASE可在常熟，也可在安徽宣城。