职责描述：
1. 负责对客户投诉的处理。按时提交8D报告，并对8D报告的实施给予跟踪和验证。
2. 负责处理客户的售后索赔。组织有关部门按索赔的内容，收集、识别旧件，并协调按时提交旧件分析报告，进而及时向客户提交申诉报告，同时跟踪申诉结果。
3. 负责对来自客户及公司内部评价的质量业绩评估结果的汇总、分析和改进。
4. 传递客户的质量特殊要求至公司内部，并组织相关部门实施改进工作，满足客户的要求。
5. 成为合格的内审员，能够独立利用VDA6.3过程审核标准进行过程审核；具备独立接待有关体系审核、顾客审核和内部过程审核的能力。
6. 完成公司及部门安排的其他临时性工作。

任职要求：
1. 大专及以上，工科相关专业； 3年以上汽车零部件项目质量管理经验；
2. 接受过质量管理知识和质量工具的培训（IATF16949 \ VDA6.3 \ 汽车行业5大手册）；
3. 对8D、PDCA、QC等质量工具的熟练运用；
4.良好的英语听说读写能力，能够完成质量分析会议的沟通及英文改进报告；
5. 熟练OFFICE办公软件操作。