岗位职责:1.负责日常运营管理工作,负责制定日常运营工作职责、操作流程及工作标准,协调商户顺利进场、装修、经营、推广、撤场等工作,督促商户落实相关管理规定,及时处理现场运营管理过程中的突发事件。2.负责商户业绩分析工作,了解、分析、跟进各项工作任务和各商户经营状况,为招商、调商提供基础数据,对营运中出现的问题提出解决意见或建议。同时负责收集、分析运营数据,编制商户经营分析报告,确保营运部经营目标的实现。3.负责租金催缴工作,协调解决商户反馈问题,确保运营管理工作有序开展。4.负责商户合同到期续签、变更,确定商户合同到期时间,及早提醒招商部跟进储备,依据具体情况完成合同的续签或变更工作。5.负责配合企划部开展项目的营销推广活动,提高项目知名度,提升经营业绩。 6.负责自营业务管理与维护工作,组织落实公司自营业务的正常开展与日常维护。协助领导推进对公司自营业务进行预算制订、日常采购、设备维护、数据统计与分析等工作,不断促进与提升自营业务经营业绩。7.负责商户与其他部门的协调工作,确保商户运营工作的有序开展。协助上级制定营运部的行政后勤管理等相关制度与流程,并根据需求及时进行调整、修改,确保制度的合规性与适宜性。8.负责档案和固定资产的日常管理工作,做好防水、防火、防虫、防晒、防盗工作,以维护档案和固定资产的安全。9.负责营运部信息化管理工作,维护营运部信息化服务平台和日常管理,提升营运部运营效率。10负责营运部各类文件档案的收集、整理、使用和归档工作。11.完成公司领导交办的其他任务。任职要求:1. 本科及以上学历,具有5年以上大型企业招商、运营、品牌推广相关工作经验2.熟悉招商、运营管理流程,掌握相关专业知识;掌握商业地产领域相关知识;熟练掌握商户管理、合同管理等知识技能3. 具备优秀的计划能力、分析判断能力、组织协调能力、沟通能力、抗压能力、解决问题能力、书面表达能力、公关能力4. 较强的观察力、执行力和应变能力5. 熟练掌握windows操作系统以及office办公软件