岗位职责:1.推动产品质量的统计分析和改进工作,及时对不合格品分析,评审协调相关部门对质量问题进行分析,履行改进措施2.客户质量异常处理,调查分析客诉原因,熟练写8D报告3.客户标准的转化,公司内部培训4.客户横展不良内部分析调查,跟踪反馈改善措施5.应对客户监察任职要求:1、25-35岁,大专及以上学历,英语四级以上,以往工作中有英语运用的机会;2、3年以上质量相关工作经验,其中包含1年以上客诉处理工作经验;3、善于发现问题并进行不良分析,熟练编制8D报告;4、有良好的组织能力和沟通能力。