1、对厂内重大品质不良作出指导性裁决
2、建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行。
3、客户抱怨处理，RMA品处理，客户现场分析并反馈供应商进行品质改善活动;
4、收集和整理客户资料，定期在厂内召开质量会议上进行相关讨论，改善效果跟踪结案。
5、制定质量活动的计划，并且按计划拜访客户进行质量沟通以增进客户满意；
6、与技术支持，市场等部门分享相应的质量信息并对其他部门进行质量相关培训；
7、主导内部评审工作 ;客人审核缺失点的改善跟进，稽核缺失点的改善回复。与现场作业文件标准化的优化。