1、负责客诉处理以及8D报告的撰写；
2、能运用质量管理工具（QC、FMEA等）对产品质量问题进行统计分析处理；
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟踪直至关闭，保证其有效性；
4、监督对客诉产品品质改善措施落实到相应的产品标准品质检验卡中；
5、组织内部召开客诉会议，维护客户端质量关系；
6、熟悉公司关键客户的产品质量要求；
7、公司或部门领导安排的其他工作。

任职要求
1、至少3年以上CQE经验；
2、基本熟悉质量管理工具；
3、流利的英语听说读写能力；
4、个人有极强的自驱力，能够适应公司理念。