岗位职责：
* 处理各种客户服务问题，包括解答咨询、处理投诉和处理日常事务等；
* 与其他部门协调沟通，以确保客户的满意度得到及时和有效的解决；
* 记录客户反馈并跟进问题解决情况；
* 客户拜访与沟通交流工作，对公司的产品和服务进行满意度调查，并提出改进建议；
* 处理客户投诉，客诉改善对策跟进确认，并协调其他部门为客户提供解决方案；
* 负责客户8D报告撰写及详细分析、客服资料处理；
* 完成其他上级领导交办的任务。