【工作内容】
- 负责与客户沟通，收集并分析客户反馈，及时发现产品或服务中存在的质量问题。
- 制定和执行客户质量改进计划，确保产品或服务满足客户的期望和需求。
- 协同跨部门团队进行问题分析和解决，提高产品质量和服务水平。
- 定期向管理层报告客户质量问题及其解决方案的效果评估。
- 参与新产品的设计和开发过程，从质量角度提出改进建议。
- 对内部员工进行质量意识培训，提升整体质量管理水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够有效处理客户投诉及建议。
- 熟悉质量管理理论和方法，了解ISO9001或其他相关国际质量标准。
- 能够独立思考，具有较强的分析和解决问题的能力。
- 具备一定的项目管理经验，能够合理安排时间并按计划推进工作。
- 工程、质量相关专业背景优先，有制造业或服务业质量管理工作经验者优先。
- 拥有积极主动的工作态度和高度的责任心，能够在压力下保持高效工作。