在线打字客服工作职责:1、负责在线处理用户的问题,为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询,并对订单进行跟进和处理,归纳总结客户的问题,在系统中准确记录2、清晰记录工作中接收的信息并反馈,且能向公司提出改善意见,提升用户满意3、完成领导安排的其他工作