一、岗位职责：
1、负责在线处理用户的问题，为用户提供售前咨询、售中订单查询、售后相关信息的咨询，并对订单进行跟进和处理，归纳总结客户的问题，在系统中准确记录
2、清晰记录工作中接收的信息并反馈，且能向公司提出改善意见，提升用户满意
3、完成领导安排的其他工作
二、岗位要求：
1、性格开朗，沟通能力较强者；
2、具有一定的工作抗压能力；
3、有一定的应变能力
4、服从管理、团队协作精神佳者。
三、薪资待遇：
1、底薪3000+绩效2500
2、缴纳社医保公积金、食堂就餐15元左右；
3、享有法定节假日、特殊假期（如婚假、产假、陪产假等）；
4、为员工提供良好的工作环境及住宿、用餐场所，职工书屋、党团建设、生日活动、节日福利等。