岗位职责：
（1） 协助主管做好员工的日常管理；
（2） 建立和完善员工考核体系；
（3） 配合培训专员做好员工培训工作；
（4） 对客服人员进行质量监控，及时辅导指正；
（5） 制作协助各项运营分析报表及其他工作报告；
（6） 日常FAQ升级及维护；

岗位要求：
（1） 1年以上客服中心质检工作经验
（2） 熟练使用Office软件，打字速度50字/分钟以上；
（3） 对美妆行业有一定了解，具备较强的数据分析能力
（4） 有良好的沟通协调能力，工作踏实且认真负责，积极主动，能够承受较大工作压力，富有团队精神；

上班时间：9:00-18:00，做五休二轮休排班。