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人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/05发布
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巨神路2号

公司信息
深圳市联威物流有限公司

民营/50-150人

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职位描述
工作内容:
负责公司的商务接待和客户服务工作,解决客户遇到的问题和需求,维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责:
- 接待客户:负责公司的接待,为客户提供热情周到的服务,确保客户满意。
- 了解客户:了解客户的需求和问题,进行有效沟通,使客户感受到公司的诚信和能力。
- 跟踪客户满意度:积极跟进客户反馈,及时调整和优化客户服务,确保客户满意度。
- 处理客户投诉:对客户投诉事件进行有效处理,与客户进行积极沟通,确保客户满意并达成妥善处理结果。
- 销售公司产品:通过有效的客户沟通,向客户推荐和销售公司的产品和服务,促进销售和业务增长。
职位要求:
- 中技/中专及以上学历,20-45岁,具备良好的形象和沟通能力。
- 具备1年以上相关工作经验,熟悉客户接待和服务流程,了解公司产品和服务。
- 具备良好的沟通技巧和冲突解决能力,善于倾听客户并具有一定的抗压能力。
- 熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。
- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与同事协作,共同完成工作任务。

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