岗位职责：
1. 用户满意度
通过对车间人员、流程以及工作的安排，提供良好的钣喷维修服务，提高用户满意度；对因为钣喷维修质量问题引起的用户投诉，及时协调资源解决问题，必要时向上汇报；联络用户、其他部门和供应商；根据用户满意度结果等，制定车间整改措施。
2. 车间管理
分析评估车间运营情况，使用正确的方法解决问题；对维修技师在工作中的问题和对专用工具/设备使用提供帮助；掌握和监督车间组长和维修技师的工作进度，配合服务经理、服务顾问的要求，安排协调车间人员，提高工作效率；在正常工作进度中负责钣喷车间的全面质量管理，完成钣喷车间的质检；对车间的维修工具及设备进行抽查，对设备及工具的完好性负责。
3. 环境与生产安全
要求钣喷车间人员按照操作规范进行作业，确保生产安全；监督钣喷车间对健康、安全等方面的法律法规的遵守情况；形象、车间环境问题。
4. 人员管理
配合服务顾问的要求，协调钣喷车间的人员安排，提升生产效率；根据钣喷车间员工的技能和表现，建议人员培训要求和培训课程；与技术经理协作，组织内部分享及练习，提升钣金技师及喷漆技师的技术水平。
5. 其他工作
组织协调相关资源完成外出救援工作；协助钣喷服务顾问与保险公司建立良好的工作联系；完成上级主管委派的其他临时性工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，汽车维修等相关专业
2. 5年汽车维修相关工作经验；有管理经验优先
3. 流程监控、团队管理、结果导向、组织协调、客户导向、职业素养、人际沟通、发展他人