岗位描述：
1、管理领克品牌售后维修业务接待组的日常运营；
2、严格按照流程标准开展工作以提升用户满意度；
3、监控各项KPI（用户满意度/一次维修准确率/预约等待时间等）；
4、服务顾问团队、梯队建设，团队成员培训，统计并分析团队成员的KPI数据并进行不断改进，领克中心非技术内训和转训；

岗位要求：
1、大专以上学历，汽车行业五年以上同岗位工作从业经验；
2、熟悉行政日常管理流程和具体的工作范围；
3、具备良好的职业素养和职业操守；
4、熟练掌握办公软件和办公设备；持驾证。