1.通过现场勘察或远程方式支持、解决销售/经销商/终端客户在产品使用过程中的应用问题，并提供专业的技术支持服务；
2.负责经销商和最终用户现场的新产品安装/调试及操作培训，确保圆满完成产品的交付；
3. .寄修产品处理，包括收到产品的登记，检测，报价，维修，完成相关报告并寄回，保证产品的维修效率和维修质量，降低二次维修率；
4.主动配合销售、市场等团队共同做好中国区产品技术问题的应用支持，提出改善建议，不断优化服务流程，提升内外部客户满意度；
5.在提供服务过程中与销售及市场团队一起策划，组织，进行公司产品应用案例的收集；
6.收集整理工作过程中遇到的常见产品的技术支持，维修和产品质量等问题并提出改进建议。
7.及时编写和更新产品支持和维修手册，及时跟团队人员并进行技术经验分享。
8.根据业务需求在SAP和SVC等相关服务系统中进行操作。
9.完成主管安排的其他工作。

任职要求：
1.本科学历及以上，电子设备，机械制造及自动化、过程装备与控制工程等相关专业；
2.***有仪器仪表或其他电器行业技术等相关经验；
3.语言表达沟通能力强；
4.可以阅读英文产品信息和维修手册，关于产品技术方面的英文书写能力；
5.具有高度敬业和团队合作精神，工作积极主动，关注细节，学习能力强，能够适应国内出差。