1.确保服务团队完成绩效及能力发展目标；
2.提升服务团队的营销及专业能力；
3.管理服务团队，协助售后服务总监完成服务团队人员规划及绩效考核；
4.监督、落实售后服务流程的标准化，完成公司下达的业务指标；
5.参与解决客户投诉和抱怨；
6.维护客户关系。
任职要求
1.具备大专及以上学历
2.至少3年以上汽车售后服务顾问或类似职位工作经验；
3.热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；
4.优秀的客户服务意识，能够迅速建立稳固的客户关系，良好地监督、指导及管理服务团队的能力。