1、负责线上日常销售工作，为咨询客户提供导购、疑问解答并促成订单成交；
2、售前支持：产品介绍、选购引导；
3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；
5、负责客服回访与跟踪维护
6、配合完成其它相关工作


招聘要求：
1、2年以上电商客服相关经验；
2、有强烈的责任感和高效的执行力，具备独立处理问题的思路与能力；
3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流；
4、打字速度快、能熟练应用办公软件；
5、有良好的应变能力、熟悉各大平台的买卖操作流程；
6、具备一个上进的心，表现优异者可向电商运营方向培养。